Dasar Privasi OCMY – Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

OCMY mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian kami di ocmy.win.

Kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian keselamatan antarabangsa yang berkaitan. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan OCMY, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi OCMY yang lain. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

OCMY hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi kepada anda. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami tidak mengumpul maklumat yang sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda, melainkan ia diperlukan secara khusus untuk tujuan pematuhan undang-undang.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. OCMY tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda supaya selamat dan berfungsi dengan baik.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dengan mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Peribadikan pengalaman: Mencadangkan permainan dan promosi yang relevan berdasarkan corak penggunaan anda.
• Pematuhan permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik prestasi, kebolehgunaan dan kandungan platform.

4. Perkongsian Maklumat

OCMY memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Maklumat anda hanya akan dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Kami bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti — seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC dan platfom analitik — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyoran aktiviti penipuan, kami boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada OCMY diwajibkan mematuhi dasar perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi berbanding piawaian kami sendiri.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

OCMY menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan statistik dalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform OCMY.

6. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat anda adalah komitmen teras OCMY. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri tertinggi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun yang memerlukan pengesahan melalui peranti anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan dan audit pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Storan data bersegregasi: Data kewangan dan data peribadi disimpan secara berasingan dengan lapisan kawalan akses yang berbeza.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

8. Tempoh Penyimpanan Data

OCMY tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, selaras dengan keperluan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki dan log teknikal: Disimpan selama maksimum 13 bulan sebelum dipadam atau dianomimkan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianomimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.

9. Dasar Perlindungan Kanak-kanak

Platform OCMY adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan dan menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Melupuskan sebarang baki atau kemenangan dalam akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di OCMY dialu-alukan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• Halaman FAQ: Rujuk soalan lazim kami untuk jawapan segera

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 30 hari selaras dengan keperluan PDPA.